রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়বদ্ধতা

ty99-এ খেলার সময় আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রাখি, কখন আপনি জমা তুলতে পারেন, এবং কোথায়…

আপনার ডেটা সুরক্ষাবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতি২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ty99 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়বদ্ধতা
সাহায্য এবং উত্তর

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ty99-এ লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন — সবসময় বাংলায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা প্রতিদিন সাড়া দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল অ্যাপে প্রোফাইল খুলুন এবং 'সাহায্য' নির্বাচন করুন যাতে আপনার লাইভ প্রশ্ন সরাসরি পৌঁছায়।

ডেটা, নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি এবং রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট শেষ পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket-এর…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ লেখায় রাখা হয় না।

পেমেন্ট বিশ্বাসযোগ্যতা

bKash, Nagad এবং Rocket-এ আপনার লেনদেন সেই সংস্থাগুলির নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র স্বীকৃত অর্থ পাঠাই।

একাধিক অ্যাকাউন্ট নীতি

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না। আমরা নিয়মিত সদৃশ পরীক্ষা চালাই জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অন্যথায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মোছাতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পরে পরিবর্তন সম্পূর্ণ করি।

আইন এবং নীতি সম্পর্কে জানুন

বেশিরভাগ খেলোয়াড় একই প্রশ্ন করেন। এখানে দ্রুত উত্তর।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে আপনার আসল নাম, ফোন নম্বর এবং বয়স দিতে হবে। আমরা এটি যাচাই করি। এক অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির জন্য, এবং আপনার পরিচয় সঠিক না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

না, কখনো না। আপনার নাম, ফোন এবং অ্যাড্রেস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য রাখা হয়। আমরা তা কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। ty99-তে এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে গ্রহণ এবং প্রেরণ করি।

না। প্রতিটি ব্যক্তির একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। আমরা নিয়মিত চেক করি একই ব্যক্তি দ্বিগুণ সাইন আপ করছে কি না। যদি পাওয়া যায়, সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ম অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড এবং আইনি প্রয়োজন মেটাতে কিছু অ্যানোনাইমাইজড ডেটা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা আমাদের সাপোর্ট ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনাকে পাসওয়ার্ড রিসেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাহায্য করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে সব লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি দায়বদ্ধতা মেটাতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।